Product Designer

Monetech (Slana), Мексика

BNPL-финтех для мексиканского e-commerce. Превращал бизнес-задачи в требования и прототипы и доводил фичи до релиза в клиентском приложении, портале мерчанта и маркетинге.

• Спроектировал клиентский BNPL-продукт от нуля до запуска для мобайла, десктопа и внутренних инструментов: заявка на кредит с KYC, выбор плана с раскрытием CAT и подписанием, первоначальный взнос, личный кабинет и платежи; продукт вышел на 54 мерчанта и около 5 000 клиентов.
• Спроектировал B2B-портал для мерчантов (заказы, воронка сессий, выплаты, интеграции, вход по magic link), который заменил ручную отчётность по почте, с возвратами во всех статусах заказа, чтобы мерчантам было проще их запрашивать.
• Выстроил ИИ-процессы для прототипирования, сборки тестов, драфтов и лейаутов и перенёс UI-кит команды в ИИ-инструмент для дизайна, связанный с репозиторием фронтенда: рабочие прототипы теперь делаются гораздо быстрее и без участия фронтенда.
• Поднял take rate (долю одобренных займов, которые подписывают) на 20%: анализировал поведение пользователей в приложении по записям сессий Microsoft Clarity и превращал выводы в продуктовые изменения.
• Вёл исследование конкурентов, включая mystery shopping Kueski, Aplazo и Creditea с реальными покупками и возвратами; выводы легли в основу ключевых решений по продукту.

Product Designer

Capcells S.L., Испания

Отвечал за проектирование интерфейса SaaS-платформы ИИ-агентов для enterprise-клиентов.

• Спроектировал десктопное и мобильное приложения платформы от концепции до запуска.
• Разработал дизайн-систему под взаимодействие с ИИ-агентом через чат, включая интеграции со сторонними сервисами, например приложениями Microsoft Office (PowerPoint и другими).
• Спроектировал онбординг и основные пользовательские сценарии: от первого входа до ежедневной работы с агентом.
• Работал с продакт-менеджерами и разработчиками от исследования до передачи в разработку и дизайн-ревью.
• Проверял концепции до разработки через интервью, опросы и юзабилити-тесты интерактивных прототипов.
• Внедрил ИИ-инструменты в дизайн-процесс.

Product Designer (Prototype Manager)

Robocash Group, необанк UNA, Филиппины

• Спроектировал мобильное приложение банка для Филиппин: главная и кошелёк, карты, кредиты и инвестиции; адаптировал продукт под отдельный запуск в ОАЭ.
• Сократил шаги онлайн-заявки на кредит: отток меньше на 20% без потери качества скоринга.
• Внедрил процесс дизайн-ревью: меньше дизайн-багов, а синки по дизайну сократились с 30 до 8 часов в месяц.
• Проводил юзабилити-тесты интерактивных прототипов по Jobs-to-be-Done.
• Начал использовать ИИ в продуктовой работе: анализ конкурентов и подготовка вопросов для исследований.

Product Designer, инвестиционные продукты

Ренессанс Банк, Россия

Отвечал за развитие и редизайн инвестиционной части мобильного банка: брокерский счёт, портфель акций и инвестиционные продукты.

• Поднял NPS инвестиционного приложения на 20 пунктов за счёт редизайна UX; приложение признано лучшим инвестиционным сервисом по версии Markswebb.
• Спроектировал функцию инвестиционного советника: средний портфель вырос на 15%, конверсия в покупку продуктов - на 24%.
• Спроектировал инвесткопилку: автоматические небольшие инвестиции с повседневных трат.
• Спроектировал кросс-продуктовый сервис управления вкладами, вошедший в топ-3 самых удобных в отрасли по оценке профильного портала.